12306：静音车箱高声嘈杂 告诫无果会接管“欺压措施”

发布时间：2025-03-13 19:26:14 来源：冬马奕森网 作者：知识

克日，欺压措施“12306推出静音车箱”登上热搜。静音据报道 ，车箱嘈杂旅客置办高铁票时可在铁路12306APP上抉择静音车箱 ，高声告诫管静音车箱内语音播报音量较低 ，无果且车箱内提供眼罩、欺压措施耳机等物品 。静音纵览往事记者经由查问发现，车箱嘈杂当初石家庄往返北京多趟高铁均配置了静音车箱。高声告诫管13日，无果12306客服展现
 ，欺压措施在静音车箱内 ，静音若有旅客高声嘈杂，车箱嘈杂使命职员会上前拦阻 。高声告诫管

凭证报道
，无果中国铁路10月11日发文称 ，铁路部份在京沪 、京广、成渝高铁等部份复原号动车组列车上配置了“静音车箱” ，旅客可凭证需要自行抉择置办 。

含静音车箱的车次会有“静”字作为揭示。（图片源头/铁路12306APP截图）

10月13日 ，记者掀开12306APP搜查越日石家庄返回北京的列车发现 ，14日石家庄至北京G80六、G6六、G5四 、G526列车二等座均配置静音车箱，响应车次标识后有“静”字作为揭示 。在确认定单页面 ，旅客可勾选“请优先为我调配静音车箱席位”选项，选项后附有“舒适揭示” ：车箱内旅客应坚持清静
，运用种种电子配置装备部署须佩戴耳机或者封锁音源外放功能；请将手机调至静音或者震撼，如需接打电话或者相互交谈，须并吞“静音车箱”；携儿童出行的旅客须照看好您的孩子，防止嘈杂（不建议携婴幼儿搭车的旅客选购“静音车箱”）。

据清晰，旅客勾选“请优先为我调配静音车箱席位”选项并提交定单后，零星会在缺少票的情景下 ，自动调配静音车箱车票。记者留意到 ，抉择静音车箱不格外用度 
，与艰深车箱响应等次座位价钱不同。

确认定单页面有“请优先为我调配静音车箱席位”选项 。（图片源头/铁路12306APP截图）

据铁路部份介绍，静音车箱内的语音播报音量是个别音量的30%至40%，在车箱端门、墙壁等位置
，都贴有清晰的“静音”标识 ，揭示旅客坚持清静，此外，车箱内还提供眼罩 、耳机 、止鼾器等“静音”商品。乘务员将为每一位旅客提供“一对于一”到站揭示效率，餐服员进入静音车箱会停止对于商品的介绍。

13日，12306客服见告纵览往事记者，当初静音车箱仍在试点使掷中 ，每一辆列车共配置一节静音车箱 ，若静音车箱余票缺少 ，零星会将旅客调配至其余车箱席位 。为抵达静音下场，列车运行时期 ，静音车箱双侧车门实施常态化封锁，而且使命职员也会在该车箱内实施无干扰效率 ，若旅客有需要 ，使命职员会飞腾声量 ，轻声效率 。

“静音车箱”舒适揭示。（图片源头/铁路12306APP截图）

高铁上配置静音车箱的新闻宣告后，少数网友展现拥护 ，称这黑白常公祥以及兽性化的配置，需要劳动的旅客可取患上旅途上的安定。但也有部份网友对于车箱的静音下场展现耽忧，称“假如旅客买了静音车箱的车票 ，可是不静音，又将若何应答？”

13日 ，12306客服职员也向纵览往事记者称 ，乘务员会在静音车箱内揭示旅客坚持清静，若有旅客在车箱内高声嘈杂，使命职员会上前拦阻，发放静音揭示卡片；若一再告诫无果 ，使命职员也会接管“欺压措施”
，向导旅客返回非静音车箱等 。使命职员还展现，当初铁路民间不建议照料婴幼儿的旅客抉择静音车箱，但并未做欺压性要求 。

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